リクエスト クリエイター向けガイドライン

リクエスト クリエイター向けガイドライン

リクエストを募集する際にかならずガイドラインをお読みいただき、ご理解いただいた上でご利用ください。トラブル防止のため、ご協力よろしくお願いいたします。

リクエストとは?

クリエイターがかんたんに有償リクエストを募集できる機能です。配信中にちょっとしたイラストを描いたり、SNSで使えるアイコンを描いたり、あなたのスキルを活かして、あなたのペースで作品を制作して提供することができます。音楽や文章などデジタルコンテンツなら幅広く依頼が可能です。
リクエスト機能についてもっと詳しく知る

リクエストの流れ

1. 1. クリエイターがリクエスト受付を作成 2. 2. 依頼者がリクエストを送信し決済 3. 3. リクエストを承認した後に制作開始 4. 4. 制作完了したら納品 5. 5. 納品完了後にクリエイターにお支払い

リクエスト機能の概要

1. リクエスト受付内容の記載どんなリクエストを受け付けるかを自由に記載することができます。メニューを記載したり、受け付けられないNG事項などがある場合は必ず概要欄に記載してください。トラブル防止のために、できる限り具体的に記載するのがおすすめです。 2. サービスの対象作品本サービスは以下に規定するフォーマットに対応し、かつ、本サービス内にてアップロードすることを条件とした制作物のみリクエストの承認および納品することが可能です。・png、jpg、mp4 (H.264 / AAC-LC)、mp3、wav、txt、docx、pdf 3. リクエストの金額設定リクエスト受付では「最低金額」及び「おまかせ金額」を設定することができます。「最低金額」とは、リクエストを受け付けることのできる最低単価のことを指します。「おまかせ金額」とは、依頼者が、新規リクエスト画面を開いた際に初期値として入力されている金額です。 4. リクエストの承認とお断りリクエストが届いたら制作を始める前に必ず「承認」ボタンを押下してください。クリエイターがリクエストを承認した時点で、クリエイターと依頼者との間に制作物の制作委託契約が成立するものとします。リクエストを承認するまで報酬は確保されません。制作を受け付けないリクエストについては、速やかに「お断り」ボタンを押下してください。クリエイターが承認する前のリクエストを依頼者が任意にキャンセルをすることができます。リクエスト承認後は、クリエイターはキャンセルすることはできません。万一、誤って承認を行ってしまった場合は、承認後12時間以内に00:00 Studio内の「お問い合わせ」より「お問い合わせ種別」に「00:00 Studio(フォーゼロスタジオ)について」を設定の上、ご連絡ください。なお、お問合せをいただいた場合であっても、当社はリクエスト承認後のリクエストをキャンセルする義務を負いません。 5. リクエストの公開範囲00:00 Studioのリクエストはすべてクリエイターページにて公開されます。プロセスを共有してクリエイティブ活動を行うというポリシーのもとリクエストを非公開にする設定を設けておりません。また、00:00 Studioでは作業配信や途中経過の公開を歓迎しております。 6. 制作及び納品リクエスト承認後の制作について、承認したクリエイターが、リクエスト内容並びに本ガイドライン、利用規約等に従い、責任をもって制作物を制作のうえ、納期までにリクエスト所定の方法により、納品するものとします。リクエスト承認後に納期までに制作物が納品されない場合又は納品された制作物がクエスト概要欄等の記載や依頼者からのリクエスト内容の条件を満たしていない場合には、当社の合理的な判断に基づき、本サービスの利用を停止又はユーザーとしての登録を取り消す場合があります。 7. 返品及びキャンセルリクエスト承認後の制作について、承認したクリエイターが責任をもって制作物を制作のうえ、依頼者に納品します。納品後の制作物の返品及びリクエスト承認後のキャンセルはできません。ただし、当社が合理的な判断に基づき、クリエイターのリクエスト概要欄等の記載や依頼者からのリクエスト内容の条件を満たしていない場合には、制作物が納品済みであったとしても返品及び返金の対応を取らせていただくことがあります。返品及び返金に関しては、クリエイターもしくは依頼者の方より00:00 Studio内の「お問い合わせ」より「お問い合わせ種別」を「00:00 Studio(フォーゼロスタジオ)について」に設定の上、お問い合わせください。 8. 手数料リクエストを承認した時点で、クリエイターは、当社に対する手数料を支払う義務が生じます。リクエストの新規登録及び内容の編集においては、手数料は発生しません。リクエスト金額から所定の手数料を引いた額をクリエイターにお支払いします。手数料はリクエスト承認時の単価×**%となりますが、キャンペーン等により変動する可能性があります。 9. 売上の出金売上は「リクエスト売上」として計上されます。詳しい売上の出金ルールについては該当のヘルプ (報酬の振り込み申請方法を知りたい) をご確認ください。 10. 著作権制作物の著作権は制作したクリエイターに帰属し、クリエイターは、依頼者に対して原則自由に制作物を利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます)できる権利を許諾するものとします。商用利用の禁止など制作物の利用範囲に制限を設けたい場合は、クリエイターは必ず受付概要欄にあらかじめ利用範囲について明記してください。リクエスト受付後に利用範囲に制限を設けても利用範囲の制限は認められません。例)商用利用はNGです。個人で楽しむ範囲でご利用ください。 11. 特定商取引法に基づく表記経済産業省により定められたインターネット上で通信販売を行うにあたって必要となる表記事項です。販売業者に該当する方以外は表記の必要はありません。販売業者に該当する方のみ、販売者情報の表記をお願いいたします。クリエイターが「販売業者」に該当するかどうかは、消費者庁が定める「インターネットオークションに係る『販売事者』に係るガイドライン」の基準が参考になると考えます。自身が販売業者に該当するかについては、消費者庁の特定商取引法ガイド等を確認の上、クリエイターご自身でご判断ください。 クリエイターは販売業者に該当するかを当社にお問い合わせいただいてもお答えいたしません。対象者はご自身のクリエイターページ等に特定商取引法に基づく表記を記載してください。当社がクリエイターの許可なく個人情報を公開することはありません。 12. アカウントの停止と削除利用規約やプライバシーポリシー、ガイドライン、法令、信義則等に違反された場合は予告なくアカウントの停止や削除を行うことがあります。 13. トラブル等リクエスト機能に関連してクリエイターと依頼者を含む第三者との間において生じたトラブル、取引、連絡、紛争等については、当事者間の責任において処理及び解決するものとし、利用規約で当社が責任を負うと定めている場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。 14. 利用規約等の適用リクエスト機能には、本ガイドラインのほか、利用規約やプライバシーポリシー、ガイドラインが適用されます。

禁止していること

1. リクエスト機能を送金手段として使用する行為 2. クリエイター・依頼者間でファンレター及び00:00 Studioの配信等での連絡クリエイターと依頼者との間の連絡は、リクエスト機能を利用した依頼者の「リクエスト」及びクリエイターの「承認」、ならびに制作物の納品に限られ、以下の行為を含むその他一切の連絡を行ってはなりません。 ・金額の見積もり・打ち合わせ・リテイク・著作権譲渡等の行為 ・依頼者による00:00 Studioの配信内でのリクエストへの要望や指示 ・TwitterのDM等SNSその他第三者のサービスを利用した連絡 3. 第三者の知的財産権、肖像権、その他の権利を侵害する行為以下の行為を含む第三者の知的財産権、肖像権、その他の権利を侵害する行為を行ってはなりません。 1. ・権利者に無断で既存のキャラクターや作品のイラストや制作物(二次的創作物を含みます)を制作、販売及びリクエストを受け付ける行為 2. ・芸能人や著名人の似顔絵を無断でイラスト、画像等として制作、販売及びリクエストを受け付ける行為 3. ・商用利用が禁止されている素材を使ったイラストや制作物を制作、販売及びリクエストを受け付ける行為 4. ※二次創作が許可されている作品の場合は、かならずガイドラインに従って制作してください。 4. 景品表示法に反する行為販売期間、値下げ期間、特典付与期間である旨を記載しているものの、その期間や限定数について明示がされておらず、期間や数量限定であることが虚偽であるおそれがあると判断される記載例)「期間限定価格です(値下げ期間の明示なし)」「数量限定販売です(限定期間の明示なし)」「限定キャンペーン中です(限定期間の明示なし)」 5. その他の禁止行為 1. ・成人向けコンテンツを制作、販売し、または依頼を受け付ける行為 2. ・法令、利用規約やポリシー、ガイドライン、信義則等に違反する行為