リクエスト 依頼者向けガイドライン

リクエスト 依頼者向けガイドライン

リクエストをする際にかならずガイドラインをお読みいただき、ご理解いただいた上でご利用ください。トラブル防止のため、ご協力よろしくお願いいたします。

リクエストとは?

クリエイターにかんたんに有償リクエストができる機能です。配信中にちょっとしたイラストを依頼したり、SNSで使えるアイコンを描いてもらったり、音楽や文章などデジタルコンテンツなら幅広く依頼が可能です。
リクエスト機能についてもっと詳しく知る

リクエストの流れ

1. 1. 依頼者がリクエストを送信し決済 2. 2. リクエストが承認されると制作開始 3. 3. 納品完了後にクリエイターにお支払い

リクエスト機能の概要

1. クリエイターへのリクエストリクエスト受付機能を利用しているクリエイターには「リクエスト画面」より制作の依頼を行うことができます。依頼の前にはクリエイターのリクエスト概要欄を一読の上、内容をよく理解した上でリクエストをしてください。依頼者がリクエストを行った時点で、依頼者はリクエスト概要欄等の内容について同意したものとみなします。依頼の際には金額、依頼内容を明記し、注意事項を必読の上、依頼を行ってください。なお、NG事項などがある場合は必ず依頼内容欄に記載してください。トラブル防止のために、できる限り具体的に記載するのがおすすめです。 2. サービスの対象作品本サービスは以下に規定するフォーマットに対応し、かつ、本サービス内にてアップロードすることを条件とした制作物のみリクエストの承認および納品することが可能です。・png、jpg、mp4 (H.264 / AAC-LC)、mp3、wav、txt、docx、pdf 3. リクエストの承認とお断りクリエイターはリクエストの中から対応できるもののみ承認します。クリエイターに多数のリクエストが来ている場合や、仕事の状況などクリエイターが任意にお断りすることができます。配信のコメント等でお断りの理由等について問いたださないようにお願いします。クリエイターが承認する前のリクエストを依頼者が任意にキャンセルをすることができます。クリエスト承認後は、クリエイターはキャンセルすることはできません。承認、お断りについては「通知画面」にて表示されます。 4. リクエストの公開範囲00:00 Studioのリクエストはすべてクリエイターページにて公開されます。プロセスを共有してクリエイティブ活動を行うというポリシーのもとリクエストを非公開にする設定を設けておりません。また、00:00 Studioでは作業配信や途中経過の公開を歓迎しております。 5. 返品及びキャンセルリクエスト承認後の制作について、承認したクリエイターが責任をもって制作物を制作のうえ、依頼者に納品します。納品後の制作物の返品及びリクエスト承認後のキャンセルはできません。ただし、当社が合理的な判断に基づき、クリエイターのリクエスト概要欄等の記載や依頼者からのリクエスト内容の条件を満たしていない場合には、制作物が納品済みであったとしても返品及び返金の対応を取らせていただくことがあります。返品及び返金に関しては、クリエイターもしくは依頼者の方より00:00 Studio内の「お問い合わせ」より「お問い合わせ種別」を「00:00 Studio(フォーゼロスタジオ)について」に設定の上、お問い合わせください。 6. 支払いリクエストが承認されると支払いとなります。依頼者は、当社所定の方法により、リクエスト内容に記載の金額を支払うものとします。 7. 返金納品期限を超過した場合など納品されない場合に限り全額返金されます。返金日に関しては、各種決済手段に準じます。 8. 手数料当社に対する手数料は金額に含まれており、別途依頼者に請求いたしません。 9. 著作権制作物の著作権は制作したクリエイターに帰属し、クリエイターは、依頼者に対して原則自由に制作物を利用(複製、複写、改変、第三者への再許諾その他のあらゆる利用を含みます)できる権利を許諾するものとします。ただし、クリエイターは、あらかじめ商用利用の禁止など任意に制作物の利用範囲に制限を設けることができます。この場合、依頼者は、クリエイターのリクエスト概要欄に記載の内容の範囲において、制作物を利用することができるものとします。依頼者がクリエイターにリクエストした場合は、クリエイターのリクエスト概要欄の記載項目等に同意したものとみなします。例)商用利用はNGです。個人で楽しむ範囲でご利用ください。 10. アカウントの停止と削除利用規約やプライバシーポリシー、ガイドライン、法令、信義則等に違反された場合は予告なくアカウントの停止や削除を行うことがあります。 11. トラブル等リクエスト機能に関連してクリエイターと依頼者を含む第三者との間において生じたトラブル、取引、連絡、紛争等については、当事者間の責任において処理及び解決するものとし、利用規約で当社が責任を負うと定めている場合を除き、当社はかかる事項について一切責任を負いません。 12. 利用規約等の適用リクエスト機能には、本ガイドラインのほか、利用規約やプライバシーポリシー、ガイドラインが適用されます。

禁止していること

1. クリエイターへのリクエストリクエスト受付機能を利用しているクリエイターには「リクエスト画面」より制作の依頼を行うことができます。依頼の前にはクリエイターのリクエスト概要欄を一読の上、内容をよく理解した上でリクエストをしてください。依頼者がリクエストを行った時点で、依頼者はリクエスト概要欄等の内容について同意したものとみなします。依頼の際には金額、依頼内容を明記し、注意事項を必読の上、依頼を行ってください。なお、NG事項などがある場合は必ず依頼内容欄に記載してください。トラブル防止のために、できる限り具体的に記載するのがおすすめです。 2. クリエイター・依頼者間でファンレター及び00:00 Studioの配信等での連絡クリエイターと依頼者との間の連絡は、リクエスト機能を利用した依頼者の「リクエスト」及びクリエイターの「承認」、ならびに制作物の納品に限られ、以下の行為を含むその他一切の連絡を行ってはなりません。 1. ・金額の見積もり・打ち合わせ・リテイク・著作権譲渡等の行為 2. ・00:00 Studioの配信内でのコメントや質疑応答 3. ・TwitterのDM等SNSその他第三者のサービスを利用した連絡 3. 第三者の知的財産権、肖像権、その他の権利を侵害する行為及びそのおそれがある行為並びにこれらを誘引する行為以下の行為を含む第三者の知的財産権、肖像権、その他の権利を侵害する行為を行ってはなりません。 1. ・権利者に無断で既存のキャラクターや作品のイラストや制作物(二次的創作物を含みます)を制作及び販売のリクエストを行う行為 2. ・芸能人や著名人の似顔絵を無断でイラスト、画像等として制作及び販売のリクエストを行う行為 3. ・商用利用が禁止されている素材を使ったイラストや制作物を制作及び販売のリクエストを行う行為 4. ※二次創作が許可されている作品の場合は、かならずガイドラインに従って制作のリクエストをしてください。 4. その他の禁止行為 1. ・成人向けコンテンツの制作及び販売を依頼する行為 2. ・法令、利用規約やプライバシーポリシー、ガイドライン、信義則等に違反する行為