購入した商品をダウンロードする

購入した商品をダウンロードする方法は以下の通りです。

購入した商品をダウンロードする方法

購入した商品のダウンロードは、購入時に送信される購入完了メールのリンクから行うことができます。
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💡
リンクからのダウンロードは1度のみ可能です。
 

購入した商品を再ダウンロードする方法

購入した商品のデータを、再びダウンロードすることは可能です。
万が一、メールのリンクからのダウンロードができない場合、以下の再ダウンロードの手順でダウンロードすることができます。
 
再ダウンロードの方法は以下の通りです。

STEP1

ログインした状態でマイページにアクセスし、「購入した商品」を押します。
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STEP2

「購入した商品」の一覧から再ダウンロードしたい商品を選択します。
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STEP3

ページ下部に表示される「こちらの商品を購入済みの方の再ダウンロードはこちら」を押します。
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STEP4

購入時のメールアドレスを入力し、「再ダウンロード」を押します。
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STEP5

画面が切り替わるので、「ダウンロードする」を押すことで再ダウンロードができます。
 
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この画面からのダウンロードは1度のみ可能です。 ダウンロードを2回以上行う場合、同じように、STEP4からメールアドレスを入力し、ダウンロード用のリンクを再発行してください。

よくある質問

Q.商品の購入完了メールが届いていません。

A.購入完了メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。
 
送信元:noreply@elu.jp 件名:商品の購入が完了しました【elu】
 
上記を参照し、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Q.商品の購入完了メールのリンクからダウンロードできません。

A.再ダウンロードの手順でダウンロードすることができます。
をご覧ください。