配信映像が真っ暗になってしまう

Created
2021/11/18 7:08
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スマートフォン、タブレットで配信している場合

お使いのブラウザで00:00 Studioを表示しているタブ以外へ移動、またはブラウザをバックグラウンドへ送る。またはスマートフォンがロック状態になった場合にカメラの利用が中断され配信映像が真っ暗になります。時折端末を操作いただくか、端末の画面設定から「スリープしない」設定をお願いいたします。
 
またiOS13のiPhone、iPadでミュート配信をすると、配信映像が真っ暗になってしまうことがあります。iOS14以降にアップデートをお願いいたします。

ノートパソコン、デスクトップPCで配信している場合

PCがロック状態になったカメラの利用が中断され配信映像が真っ暗になります。
配信中はお使いの端末が自動でロックにならないように設定するか操作をお願いいたします。